日喀则信息港

当前位置:

宠知道已经成立2年时间近期宣布接近单月盈2019iyiou

2019/05/14 来源:日喀则信息港

导读

如果不是热爱宠物,自己应该是一位穿梭在国贸和陆家嘴的金融男,眼前这位SaaS创业者自我介绍道。创立宠知道之前,高茂翔曾经在北大光华管理学院就

如果不是热爱宠物,自己应该是一位穿梭在国贸和陆家嘴的金融男,眼前这位SaaS创业者自我介绍道。创立宠知道之前,高茂翔曾经在北大光华管理学院就读,后在投行和咨询公司工作,同时他的另一身份是宠诺公益发起人。相比投行收入肯定是不行,高茂翔笑着说,“不过就算不创业,也会坚持动物公益事业,对行业的推动比赚钱更有成就感。”

宠知道已经成立2年时间,近期宣布接近单月盈利。

翻开高茂翔的微博,和宠物公益相关的事宜占据了大部分。宠知道团队也是汇聚了一批宠物行业内容大V,其中环球宠物之旅媒体账号50万粉丝,猫瞪狗呆30万粉丝,宠诺公益大概20万粉丝,总计百万的宠物粉丝矩阵。“输出专业内容+社群营运,有助于树立品牌价值和行业口碑。”但内容电商并不是高茂翔计划的方向,他希望通过SaaS+B2B电商的模式,改变宠物消费行业缺乏信息化现状。

高茂翔介绍当时放弃投行工作,一方面是热爱宠物行业,一方面也是看中宠物行业的发展势能。目前宠物行业正处于爆发期,高茂翔向亿欧说道。根据亚宠展(亚洲宠物展)发布的《2016年中国宠物行业白皮书》显示,我国宠物行业(食品、用品、医疗和日常服务)于2010年起进入高速发展阶段,2015年我国宠物市场规模已近1000亿元,到2020年有望突破2000亿元,2010年至2020年年均复合增长率预计可达32.8%。并且对比欧美家庭拥有的宠物比例达到65%,而在国内仅为2.6%,也可以看到国内宠物市场增长空间巨大。

1、转型提供SaaS+B2B服务商家

一开始高茂翔看好宠物医疗客单价高,创业宠物医疗轻问诊的项目,通过给宠物医院导流模式收费。当时积攒了很多C端用户,但高茂翔运行过程中发现这是低频次服务,不是一个可以做大的生意。

“目前市场有一万家宠物医院,但却有7、8万家宠物店,并且宠物的洗澡美容是一个高频需求。”这时高茂翔决定转型,新的SaaS产品主要帮助宠物店和宠物医院的B端商户管理客户需求。

在实际推广过程中,高茂翔了解到中小微店铺的进货也是个难题。宠物店虽然不缺进货渠道,但宠物消费上游品牌分散,渠道商强势,店铺对哪些是热销产品,哪些品牌更有保证基本凭经验。并且宠物消费供应链存在层层分销代理现象,导致进货价格偏高,小型店铺很难享受大商家的进货价格。于是宠知道在2017年开始筹备上线B2B电商商城,以自营方式提升行业供销体验。至此,宠知道初步建立了SaaS+B2B模式,服务于宠物商家的管理和供销方面。

2、SaaS服务的重点是提高业务变现力

在确定SaaS产品功能时,高茂翔认为宠物行业中小微店铺更需要的是开源而不是节流,如何帮助店家赚钱是更重要的事。因此宠知道SaaS系统的功能点侧重在客户管理、经营能力、交易管理等方面,而非办公协同、财务管理等方面。

高茂翔以自己在宠物行业4、5年的经验,总结宠物行业与其他行业存在三个不同。个不同是以到店消费为主,而且洗澡、美容、寄养大多趋向于提前预约。因此宠知道SaaS在2016年9月份上线,率先推出的是店铺服务预约功能。高茂翔介绍,客户预约的具体时间,是洗澡、剔毛还是哪些具体服务,是否预付款等事项,都可以在宠知道的SaaS系统日程表中清晰呈现,店主可以依此安排员工日常工作。“相比过去预约方式,宠知道端预约的方式,可以大大减少沟通时间和提升效率。”

第二个不同是不同于餐饮等行业,宠物行业几乎没有财务记录及分析系统。对于宠物店主而言,宠知道内置的记账系统就显得很重要。对接支付、支付宝、银行卡等方式消费,以及支持各种品牌扫描机、小票机,并且和电脑系统数据联通,宠知道的商品收银功能在完成收银的基础上,可帮助店主分析每日或每月的销售利润和绩效。

第三个不同是,宠物店铺没有传统软件基础,所以在店铺和连锁店的进销存管理等方面,宠知道也为店主带来一套SaaS化的ERP系统。比如店主打开后台商品页面,可以看到主粮、玩具、洗护等产品的数量、进销价等库存信息,以此管理商品进货、入库、出库、销售流程,并自动生成利润、成本等报表。“相比其他行业复杂的ERP系统,宠知道的SaaS系统虽然简单,但已经基本可以帮助店主告别手写”高茂翔说。

此外高茂翔提到,宠知道也在开发付费SaaS版本。付费版本的区别在SaaS系统的智能预约、会员管理和库存管理方面。付费版本的预约板块,可以通过宠知道研发的算法体系智能排班,减少沟通及提高预约效率。会员系统可以更好的帮助提升店铺对客户宠物的管理,以此提升服务粘性。而高级库存管理方面,可以管理更多SKU,并提供针对性的库存建议,降低囤货额,优化货品结构。

3、B2B电商是未来盈利重点部分

宠知道一直以免费模式推广,高茂翔介绍这是两个因素决定的,一是因为宠物店行业客户量小(市场预计总量10万家级别),二是SaaS产品客单价低(目前付费产品年费在千元左右)。宠知道规划的发展模式,是用免费SaaS获取客户,使之成为其B2B电商平台的用户,高茂翔透露,目前整个行业真正的盈利点在渠道:“宠物行业1000多亿元市场,由于上游和下游分散,留给渠道的利润非常高,所以B2B供货平台也是宠知道未来盈利的重点。”

今年宠知道上线的B2B供货商城,主要面向B端店铺提供主粮、营养品、罐头、用品、玩具、医疗等宠物快消品。宠知道以一级代理的方式,从厂商拿到价格更低的货源在平台销售,并为每个宠物店提供配送和物流服务。高茂翔向亿欧介绍,目前平台大概具有300个SKU,营养品是主要销售品类,平台的销售额正以每月.5倍速度环比增长。

高茂翔认为宠知道的B2B供货商城不仅是一个供货渠道。因为宠知道的SaaS管理系统,可以帮助厂家更了解市场行情,比如大店或是小店哪款粮食好卖,以及新品市场反馈如何。而对于店家而言,正在开发的库存低于周转时间提醒,销售热品推荐等功能,可以帮助店家直接对接商城完成备货。

尽管宠知道强调自营,但高茂翔认为目前宠知道不会自己建立宠物快消品牌,商城也不To C,而是向上游走,帮助宠物店铺打造更适合的购货体系,这是宠知道目前重要的事。

宠知道天使轮曾获得励石投资500万元和溪山天使会150万元投资。目前宠知道的SaaS免费商家有1500家,其中有400家是收费系统。高茂翔介绍,宠知道在北京地区目前已达到25%的市场份额。调查的多家拥有300个会员的社区店,使用宠知道的系统后,销售额增长20%左右,进货成本降低5%,采购及运营效率均有提高。

关于未来发展,高茂翔介绍将采取专业内容获客,地推,并与支付宝·口碑合作等方式,预计在今年将覆盖服务的商家达到6000家。而短期内主要任务是积极迭代产品,包括在库存管理方面打通小仓库和电商平台搭建,以及会员管理方面加强数据分析能力,并着力扩充电商平台的SKU。

版权声明

凡来源为亿欧的内容,其版权均属北京亿欧盟科技有限公司所有。文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

2010年宁波金融C+轮企业
2007年武汉B2B/企业服务C+轮企业
2007年金华E轮企业
标签